售后问题怎么处理

不管买的还是卖假货的都会有这样的经历，特别是卖假货的，比较怕的就是买家收货后或者是自动确认收货后买家发现是假货，或者东西出现质量问题来，买家要求要退款退货的。现在我们来教大家一个方法，不管买家是要退货还是要退款，让他都退不了。 这样是为了避免有些恶意退款的。如果我直接支付宝打账给你，比如50元，如果你收到50元来后，马上申请全额退款，那我不就白白给你50了么?

在那里申请是为了让淘宝有一个记录，记录我已经返给你来50元来，希望可以理解一下。可以说的客气一些，让买家尽量理解你。

不管是还是假货，还是，七天无理由的退货，通通都不行。

1：首先我们要做点准备工作来，就是想个方法让买家自己尽快确认。这样如果卖假货的，就可以让买家在还没有发现是假货之前就确认了，只要确认来就可以不用怕了。

2：怎么让买家快点确认收获呢?这个可以自己想想办法套路，反正都是忽悠。推荐用返现方法，忽悠买家收到货后马上就自动确认的。当然返的钱少了，买家可能有些会宁愿不要。所以可以多返一点，高利润的可以多返点，没关系。

如果您不愿意返钱或者不愿意返太多，也可以用点别的方法，随便什么都可以，只要能让买家觉得有想头的方法都可以。

比较好使用张a4的纸打印出来这些，什么返现，或者别的什么什么优惠的，前提是要12小时内确认。

注意：不管什么优惠。前提必须有返现，那么5元2元是必须的，而且描述里不要写支付宝直接打给买家。他问你，你就说返现是返到支付宝就可以了。

3：好了，买家自己确认收货了。这时候买家就会自己主动来联系你要返现或者你给的别的承诺优惠什么什么的。如果买家没有自己确认，是超过时间自动确认的，，如果他也找你要，你为了不怕后期维权也可以答应他。

比如是返现，比如是100元或者10元等等。

这里就到重点了。比如返现10元。不管他说什么，你就说请到“我的淘宝—已买到的宝贝”里，点售后申请退款10元，说明注明是返现，申请好告诉我，我给你确认返款。

一般95%的买家都会去按照你说的去做，也有少数很精明的。他会问：为什么要这样?或者问：我申请后，以后售后怎么办?

你可以解释说，这是我们公司规定的。返现必须要在那里申请。你还可以说 这样是为了避免有些恶意退款的。如果我直接支付宝打账给你，比如50元，如果你收到50元来后，马上申请全额退款，那我不就白白给你50了么?

在那里申请是为了让淘宝有一个记录，记录我已经返给你来50元来，希望可以理解一下。可以说的客气一些，让买家尽量理解你。

好，买家问你店售后以后再送点什么?你告诉他，在那里店售后维权后，随便他们怎么送，是送没收到货也好，是送收到的有问题也好。随便送什么都可以。在全额那里只要是填上50元就可以了(你的政策是返多少，就叫他填多少)。

4：好，买家申请后，你就可以去收到的售后查看一下。申请的金额是不是对的，是对的就给他确认。

这样一来，就不怕后期售后维权来，什么退款退货的，都不用怕，退不了的，就算第2天马上发现时假货也不怕拉。

为什么呢?因为售后维权买家是只能有一次机会的。当买家申请后，你给他处理完后，以后售后维权买家是在也点不进去了的，就算是找淘宝在线客服，或者打电话给淘宝都没作用。淘宝客服都会说，你已经申请过，淘宝客服就会直接发给买家一个连接，也就是售后维权的连接。但买家点进去也没有作用，因为已经使用过，进去后还是什么都不能点。

是不是很爽?

此方法比较合适的就是卖假货的朋友来。

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