如何判断订单是否属于阿里保的受理范围

异常交易，不合理评价，恶意投诉等已经有了显露苗头的迹象，为了快速解决此类问题并且免除此类行为对商家带来的伤害，阿里推出了专门针对恶意行为的公众咨询旺旺号：阿里保。

如何判断该笔订单是否处于阿里保的受理范围呢?

如果你在交易过程中遭遇到

买家收货地址不全;

买家收货电话号码是空号;

买家收货电话号码不存在

买家收到地址包含评价信息的

买家收货地址包含辱骂信息;

买家收货地址存在垃圾字符;

这几类的问题，你都可以直接通过旺旺联系我们的：阿里保，经过阿保核实后为恶意的订单，未付款的订单商家可以自行关闭订单，平台将不会视违规单方终止交易，若订单已经付款了，则商家不会因为未发货或者未按时发货带来的投诉处罚以及店铺影响。

那么当遭遇纠纷率跟邮费等新型的恶意行为中，应该如何保护自己的权益呢?大家不用担心，阿宝也会为大家提供相关的金额保障。

如何把恶意行为提交给阿里保呢?

1. 旺旺联系“阿里保”，单笔订单直接旺旺反馈，多笔订单打包excel后提交;