关注:37 发布时间:2021-10-19 12:48:01
天猫退款页面与普通商家页面布局不一样,但功能一样。
在我们的“以买宝贝”页面找到需要退货的商品,然后“退款/退货”。
根据实际情况“退货退款”或者“仅退款”。
选择我们需要退换货的原因。
文字说明必须写明是什么原因,如实填写。上传照片可以查看说明。
“提交申请”,当出现“申请退款成功”对话框时,就完成了整个步骤。
如果商家拒绝退货退款,可以“申请淘宝/天猫客服介入”。只要我们有正当的理由,淘宝会主持公道。
已收货怎么办?
前面说的是在未收货的情况下,如果是已经收货,可以“申请售后”同样有退款选项。淘宝商家、天猫、电器城、虚拟等虽然有所区别,但大同小异。
微信交易你也无能为力。如果商家不退钱,你帮不了他。所以要重视微信交易。
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