淘宝退款率高

回答一：

作为一个卖家，小卖家，淘宝集市店铺小卖家，会被说成“自己不抓服务不抓质量退货愿顾客没素质没诚信!”。

作为女装店铺小卖家，实体店带着淘宝店销售，经常被退货，如果真的是质量问题我也不会来吐槽了：不考虑自己身材和穿衣风格跟风购买，收到后退货，这种都算退货中的买家了!还有一种就是收货后5天要求退货，因为淘宝是7天无理由，很多货发回来检查有明显的褶皱，明显的穿着痕迹，非常无奈，为了保证发货质量，基本这种退回来被穿着的衣服都成了库存。我店铺里相当一部分服装是新娘喜宴的敬酒礼服，红裙或旗袍，退货多都是相隔一个后，收货7天内退回，检查常有褶皱甚至头发。

比较近正值盛夏，常见很多美女穿衣服在大街上吊牌都不摘，有次好心提醒被告知“故意不摘的，反正藏在头发下面或者塞进衣服里看不到”。

恕我小人知心，真的面对不诚信的买家，实属无奈，这种不诚信的退货怎么统计，有没有什么办法或者淘宝规则能够减少这种不诚信的退货。

回答二：

穿在身上不好看的服装当然要退掉了，现在大家对网络购物已经非常理想。网络购物初始时期大家都会觉得反正买的很便宜，懒得退货，随便穿穿吧。现在网购已经成熟，不好看的服装理所当然不能压箱底要退掉，多少也是真金白银买回来的吧。再者网购的图片都ps的太美与实务差距甚大，也是退货的重要原因。

如何防止退货减少退货

1、商家首先要用真图而非盗图;

2、为顾客提供形象咨询的服务，帮助顾客把好买了一定穿着好看这一关，保证顾客买的商品适合自己的风格;

3、实物尺寸与说明尺寸完全相符，不要搞手工测量差距2cm这样不专业的东东，要知道女装差2cm就关系到版型合不合适，尺寸和不合体，腰围穿着是否正好;

4、提高客服的专业水平，不要连基本的服装知识都不懂，只知道回答客户“有没有货”这么简单的问题，要知道服装不退货的核心是是保证顾客穿着好看，尺寸合适，面料版型有档次。

回答三：

作为买家，我有几次是比较后6天才退货，主要的原因是，我分几次在一个卖家手上买了东西，想一起退节约运费，还有一个原因，我很纠结，衣服大小合适，但总有些地方不满意，不知道留还是不留，没有考虑到卖家会压货的问题，在这里我要向所有卖家忏悔，以后尽量及时退货;但还是觉得不合适真的还是退了好，不合适不会穿的嘛，留着手里真的是浪费呀。

看完了几位网友对于淘宝退货率高的回答后，作为卖家或者买家的你，是否有了一点想法?买家应该要看好货之后再下单，不然后面退货又麻烦又伤身：卖家应该保证自己商品的质量，不要弄一些虚假信息欺骗消费者。