淘宝信用体系升级

目前，该体系正式登陆卖家中心，试运营首先从“生活电器”类目开始，后新增了“厨房电器”、“个人护理”类目，覆盖卖家总量约22万，卖家中心后台会显示掌柜信用得分。

淘宝方面表示，预计到2017年4月底，掌柜信用将覆盖至所有卖家，未来，淘宝有望淡化“星钻冠”这个概念，转为用分数安排搜索权重分配。

相比卖家熟悉的“星钻冠”来说，掌柜信用是是对海量数据的综合处理和评估，包含了商家的各项数据，而不是局限于消费者评价，两者的计算维度和方式完全不一样。

其中，“分数”是掌柜信用的体现形式，总分为1000分。根据分数的高低分为欠佳、一般、良好、、比较佳5个等级，分数和信用等级直接反应卖家在淘宝网平台的信用表现。短时间内，前台页面不会透出卖家分数。

图：信用等级

如果说“星钻冠”靠的是买家的评价，很多卖家好奇，掌柜信用是怎么来的?

据小编了解，掌柜信用包括了商家资质、商家经营能力、消费者评价、商家经营稳定性、商家合规经营情况五个维度，具体涵盖如假货处罚、虚假交易、好评率、店铺经营时间、交易量、纠纷率等多项指标。

当卖家登录卖家中心后，就可以在“我的信用评分”中查到一张雷*图，如果坐标距离外圈越近，就代表表现越好。这个动态评分，每天会根据商家的情况进行更新。同时，为了发挥分数的实际作用，平台还会有相应的“信用分建议”，引导卖家关注有问题的指标，做好经营改善。

雷*图反应店铺在5个维度的表现情况

据了解，淘宝此次全面升级现有的信用体系，历时半年以上的调研，邀请了国内外的学者、卖家共建，整个体系主要从现有的网购环境和评价体系考量的。