直通车不连续开

q:我看直通车教材里说开了直通车比较好不要欠费，要持续的开下去否则会使产品权重下降，某一产品开车有展现和但是转化很少，产品本身低价且亏本促销，是否还要继续开车呢?

a:首先你要弄清楚你开车的目的再开车，就目前的直通车关键词市场出价来看，想要利用直通车赚钱那是比较难的。 ,一直到客户明确表示已买，或者不想买再或者把你拉黑,要么在你这里成交要么在别人那里成交,询单转化通常在20%-50%算好的,因产品的不同会有所差异,一般都是在5%以下(我这个行业总结)。比较后送您一句话，大部分客户都是追回来的，产品质量一定要好，这样才能做的长久,还有就是服务要做好。 ，客户不满意退货，淘宝系统把宝贝金额全部退给了客户，客户没有按我给的退货地址退货，把包裹寄到别的地方去了，我没有收到货，我申请了淘宝小二，第二天，淘宝小二就全部退款改客户了，我里面有改价的聊天记录 有给退货地址的记录，就这样我不但没有收到退回的货，淘宝把钱也退客户了，请问我该怎么办?

a:向小二投诉，提供记录截图或照片，比如：你发送给客户的退货地址，客户所提交退款的快递单号上所写的地址。这两个地址是否一致。至于产品的运费，由于你手动改动了价格，去除了运费，订单发生退款，你就必须承担货物寄给客户的运费。退货的运费根据实际情况来判定，如果是属于产品质量问题发生的退款，那么你就要承担退货运费，如果不是质量问题，是客户的主观上的退货，退货运费由客户承担。希望能帮助到你。规蜜链接：https://guimi.tmall.com/complaint.htm

q:买家先申请退货退款然后又旺旺说让我重新发过小一码的鞋给她还说明要发顺丰快递，过几天没看到我发货了,然后说我的鞋磨脚给了差评正常吗?

a：那亲你也不对啊，他没寄回来，是不给换的啊。万一他不寄回来，你寄过去了。那样你就亏了一对鞋子了，其次就是如果他要换的这么着急，可以叫他先下单了然后给他发货，他寄回来的那个退款就可以了。现在他给你差评还要退的话，你就联系他叫他删除了在给他退吧。 ，授*之后就可以使用的，使用时候也多注意每个平台的图片尺寸、大小的要求哦。

1、如果是新店，那么你的目标就是增加产品&店铺曝光率。再好的产品肯定是需要别人去看到，使用之后才会有一系列后续的消费拓展、延伸。这个时候你开车的目前就不是赚钱了，那么这个时候你要考虑一下你有多少预算可以投资进去，推广新品的同时搭配活动，促成成交，这样才能将你的推广收益比较大化，为后续的产品销售做铺垫。

2、如果是老店，产品有固定的流量与销量，需要寻求突破的。那么这个时候，你的目的就是增加销量，拉新顾客，跟同行竞争客户。那么这个时候该考虑能在你的盈利中花费多少资金去推广拉新，去跟你的同行竞争，为店铺累计更多的人群与销量。

还有其他的目的不一一列举，主要看个人的。开开停停肯定会对直通车账户有影响的，油费会降不下去。当你可以做到直通车稳步持续的经营的时候，比较好就是不要停，而是选择替换别的需要推广的新的款式进去，继续推广。如果店铺有大活动或者为了配合淘宝的活动，需要引入更多的流量，就可以加大直通车的推广力度，达到流量比较大化，让活动能够更好的进行。

q:有些客户进店就问一句你好,然后就没音了,这种情况该怎么解决?

a：首先不知道这个客户是无线端还是有线端过来的。先说有线端。第一种情况：货比了n家，同时开了n个网页。同一时间与好几家在聊，你不是第一个，本来准备在你这里咨询的，被别人追回去了，成交了，没你什么事了。这种情况下追一下，一天追两次，追三到五天，还是一句都没有回你，放弃。第二种情况：临时有事。既然过来咨询了，肯定是你的产品的某个或者多个点吸引了顾客。每一个来咨询的客户都是有成本的，我们这边一个咨询顾客的咨询成本在200左右,这都是白花花的银子，所以肯定要追一下。晚上追一次，中午追一次。两天未回放弃。再说说无线端,无线端就是手机看的，同一时间只能跟一个商家聊。问了一句不回了很正常,一句话追 ,一直到客户明确表示已买，或者不想买再或者把你拉黑,要么在你这里成交要么在别人那里成交,询单转化通常在20%-50%算好的,因产品的不同会有所差异,一般都是在5%以下(我这个行业总结)。比较后送您一句话，大部分客户都是追回来的，产品质量一定要好，这样才能做的长久,还有就是服务要做好。

q:我有一订单，宝贝不是包邮产品 ，是临时改的 ，客户不满意退货，淘宝系统把宝贝金额全部退给了客户，客户没有按我给的退货地址退货，把包裹寄到别的地方去了，我没有收到货，我申请了淘宝小二，第二天，淘宝小二就全部退款改客户了，我里面有改价的聊天记录 有给退货地址的记录，就这样我不但没有收到退回的货，淘宝把钱也退客户了，请问我该怎么办?

a:向小二投诉，提供记录截图或照片，比如：你发送给客户的退货地址，客户所提交退款的快递单号上所写的地址。这两个地址是否一致。至于产品的运费，由于你手动改动了价格，去除了运费，订单发生退款，你就必须承担货物寄给客户的运费。退货的运费根据实际情况来判定，如果是属于产品质量问题发生的退款，那么你就要承担退货运费，如果不是质量问题，是客户的主观上的退货，退货运费由客户承担。希望能帮助到你。规蜜链接：https://guimi.tmall.com/complaint.htm

q:买家先申请退货退款然后又旺旺说让我重新发过小一码的鞋给她还说明要发顺丰快递，过几天没看到我发货了,然后说我的鞋磨脚给了差评正常吗?

a：那亲你也不对啊，他没寄回来，是不给换的啊。万一他不寄回来，你寄过去了。那样你就亏了一对鞋子了，其次就是如果他要换的这么着急，可以叫他先下单了然后给他发货，他寄回来的那个退款就可以了。现在他给你差评还要退的话，你就联系他叫他删除了在给他退吧。

q:我宝贝都是从1688申请代销一键传淘宝店的，为什么在发布宝贝后总提示图片违规使用?图片也是从申请的供应商处传的，这种情况怎么就变成乱使用他人权力呢?

a：您好 ，可能是供应商有实拍保护哦!亲既然是合作可以协商取得授*哦 ，授*之后就可以使用的，使用时候也多注意每个平台的图片尺寸、大小的要求哦。

q：有个买家恶意刁难，然后骂了他，他就怂恿亲友用其他号，都是同一地区的几个买家恶意拍下我产品，然后说退款投诉我怎么办?说要我店铺扣足48分倒闭，求各位有经验的支招，这会成功吗?我都正常发货了，货到了，他们拒收了。这些买家也没有旺旺上跟我们聊天。

a：1.后续再无理的买家，商家也要淡定理智处理，避免一时口舌之快，而导致买家找很多同伴来恶搞。另外还有可能会投诉商家“恶意骚扰”等情况，当然目前您这种情况还不会构成恶意骚扰，无需担心，后续要注意。

新手开店相关经验

问淘宝卖女性直通车关键词贵吗

玩直通车的四点想法

直通车精品图书馆推出以来，很多卖家都尝试过，反馈效果并不理想。两个显示位置：1。淘宝首页卖的是畅销品，也就是淘宝首页底部，之前直通车p4p活动的展台；2.无线精品收藏页面——好货找到了，就是无线第三方应用上的摊位，比如内涵段落，墨迹天气。

两个显示位流量很大，但是效果很差，更别说转换了，连收藏都很少。对于中小卖家来说，精品库是鸡肋，个人不建议放进去。直到精品图书馆的新创意数量上线。也就是说，一个精品宝贝多可以有2个普通创意和2个精品创意，共4个创意和4个标题。这个出来之后，可以利用精品库做一些优化。

如图1所示，是电脑端的接生宝宝。再加上一个高质量的创意，我们可以看到对于pc端的关键词投放计划，率相对较差，因为高质量的创意对图片的要求更高，图片需要符合浅色，没有真实图像，没有边框，没有水印，没有细节。

再看图2和图3，由于精品创意的标题是“妈妈穿皮草和狐皮”，相应关键词的质量评分有所提高，说明精品创意的标题也有文本相关性的权重。有了上面的验证，我们就知道这两个精品创意不是乱用的。

1.如果你开了定位，精品库是有针对性的推广，请不要用精品理念，因为用精品理念意味着你开了精品库的两个资源位，一开始效果很差。如果你坚持创造高品质的产品，请定制定向展位。

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看不到背景，只能用数据软件。我个人用的是多多信息传播(原名多多员工)，有竞品实时排名和直通车排名，还能看引流关键词。属于拼多多第三方正版数据软件，功能齐全，数据准确。他们每一个阶段都有很好的数据支持，从市场数据到卖家必要的选择、测量和定价，到直通车，到sku分析和物流售后，非常全面，还可以！

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引用了一个关于入行的黑幕故事，不是针对某个特定品牌，只是关于入行的。

既然有人想以加入为职业，那么至少说明两个问题。第一，他很想赚钱，愿意为赚钱付出代价。二是他没有商业经验，想走加盟这条捷径。我们这些人赚钱的机会自然会来，我们赚的是他们的钱。

从链接来看，大概有三个阶段。

一、前期准备

趁热打铁。想让别人加入你的公司，至少要先有公司。所以工商注册还是有必要的。好在商事登记制度改革后，创业容易。如果以后想给自己留条后路，可以在黑市买一套身份证和u盾，找个代理，很快就能开个好公司。需要注意的是，好在大城市开公司，尤其是北方、广州、深圳、省会城市，因为这些城市的商誉都不错，也说明你有实力在这里开公司。

公司开业后，要精心打造样板店。这个样板店一方面作为公司的营业场所，另一方面也作为对外展示的窗口，让人看房的时候有东西看，有东西聊。这个样板间的搭建可以说是整个中辛苦费钱的一环，但只要做好了，基本上就能收获利润。当然，加盟的网络还是很多的，微商加盟有点，完全不需要样板店。这是另外一个故事，后面再说。

中国每天都有这么多新公司。想要别人加入你的前提是让别人了解你，相信你。怎么做？广告推广必不可少。网站、电视和报纸是我们广告的主要媒体。广告也有诀窍。网站和报纸通常是用文字展示的。广告词一定要有爆发力，比如“两个人开店赚百万”，“充值投资日赚8000”，“投资1000元赚奔驰”。人们看到后，会寻找致富之路。

电视台做广告的关键在于视频，要营造店面极热的场景。其实这个也很简单，比如小吃店，西餐店等等。谁都不吃，但是我们拍广告的那一天，我们会在店门口宣传：开大便宜，免费试用。人家看到有免费的东西，基本都是抢着过来的。找一些托儿拍一些排队结账的场景，以后再编辑，基本就成了。

那些网站电视台报纸基本都是象征性的看你的营业执照。只要你交广告费，谁管你公司是不是骗子公司？这个行业爆发后，出现了很多专营特许连锁的门户网站，但我觉得他们清楚的是，有多少是注册的合法公司或者特许连锁，才是真正能盈利的。

某商业机会网、某投资网、某财富网等3家特许经营投资网站，分别由某魏、某刚、某林代言，因涉嫌参与诈骗被央视经济半小时节目曝光。据了解，三人的代言费均已超过百万元。

第二，交费

广告投入总是很快见效。用不了多久就会有人要求家访。这个时候就正式进入忽悠阶段了。我把这个环节概括为“三感”。

1.移动

想加入的都是自己创业失败，急需想办法投资的人。他们乘火车和拥挤的公共汽车来到这里，身心俱疲。这个时候要给他们无微不至的照顾。倒杯水，说几句温暖的话或者吃顿饭，让他们感受到温暖，给人留下好的第一印象。

2.缓刑

后来会带他们去逛样板店(餐厅加盟店有很多)。参观的过程其实并不重要，大多数人看不到门道。重要的是参观后的洗脑。一般要带他们去会议室向他们说明公司的优势、优势、保障，然后找一两个托儿假装成成功人士，谈谈自己的升官经验，然后开始试用期，都是根据加盟商的心理来开发的。

怕赔钱？没关系。我们用充分的数据和案例证明，投资几个月后就可以收回，投资回报率可以达到百分之几百以上。事实上，所有这些案例都是虚构的，是在满足所有条件的基础上从理论上计算出来的。

不知道怎么选址装修。没关系。我们有专业的老师陪你选择店面位置，统一装修风格。事实上，所谓的老师只是我们新招的销售人员。他们知道选择什么，选择人流量大的地方。输赢要看你的运气。万一事后你赔了很多钱，我们会说房租太高。

不知道怎么买设备。没关系。所有的设备都是我们专门开发的，所以你不需要购买。其实那些设备只是市场上有我们商标的普通设备，我们提供这样的设备是为了在这方面赚更多的钱。

怕货卖不出去？没关系。我们承诺所有的商品都不能卖，所有的商品都可以换，让你没有后顾之忧。事实上，我们的交换条件极其苛刻，交换一般是得不偿失的。

怕没能力管理或营销？没关系。我们有专业的团队做前期支持和后期培训工作。其实前期支持也就一两个星期，后期训练也只是为了连续忽悠，让你继续交加盟费。

3.呼吁

一切准备工作完成后，剩下的就是交费，签合同。付款方式有几种：如果很容易忽悠，就让他交初装费，送设备、商品、海报等。交货后。其实这些东西的价值很低。如果不容易忽悠，那就让他交定金，答应一定年限后还。其实归还的条件很苛刻，几乎没有人能完成。如果真的很难，就让他不要交定金或者加盟费，每个月都要拿到足够的货。虽然看起来一开始不用交什么钱，但其实是差的，因为那些货基本都是劣质的，没人能完成销售任务。

“三感”链接完成后，基本上很多人都乖乖交费了。

第三，正式成功

交完费就签合同，整个的关键其实就在合同里。因为这个合同是格式合同，是我们提前设计的，我们只需要填写加盟商的基本信息和支付的费用。其实很多看似普通的条款都是我们律师反复确定的，以保证事后有人上门后我们不会在法庭上赔钱。

只要签了合同，控制权基本上就牢牢掌握在我们手里，行业内常见的做法可以概括为这些。

1、金蝉脱壳

业内有人坚持“一杆到位”的理念，包装一家公司后就开始大肆做广告。他们的初装费和押金一般都比较高，但是条件很优厚，承诺高额返利或者送一大堆设备。几十个人愿意出钱后，就跑路了，根本不履行合同条款。这种人注册公司一般都是在黑市买资料，很难找到自己。换个地方，又会用同样的套路作弊。

2.打持久战

业内大部分人都会这样跟加盟商“学武术”。刚开始会按合同执行，但由于不专业，很多加盟商达不到预期的效益，甚至亏损。比如商品滞销，退货数量飙升。这时候一般的做法是先回收或者更换一部分商品，稳定你。当你再次上门时，你会以各种理由拒绝更换或履行合同条款。因为一般不在一个城市，所以折腾几次就会放弃。持久战，失败的一定是加盟商，因为他们耽误不起。

3.拒绝接受该账户

也有一些没有职业道德的人会选择拒绝接受自己的账户。当你反馈加盟店达不到预期的效益时，他们会给你各种各样的理由，比如你自己没有遵循培训流程、选址不佳、外部因素变化等。而且从来不说是自己的原因。他们算了一下，你不会因为那几万的初装费去打官司，他们还会拿合同里的格式条款让你放弃诉讼，终不了了之。