“恶意投诉”淘宝卖家敲诈百万元被抓或将获刑十年

阿里巴巴平台治理部总监王彦表示，针对此类以敲诈勒索为目的的恶意投诉行为，平台正联合多地警方进行打击。王彦说：“通过大数据技术，平台能识别出哪些投诉是恶意的，哪些是正当维权。目前，我们联合警方已锁定多个恶意投诉构成敲诈勒索的犯罪团伙。”

连续两月恶意投诉，敲诈近百卖家

一人一辆宝马车、在河北燕郊和洛阳拥有多套房产、从事保*品批发生意月流水超30万元……原本衣食无忧的天津梁姓兄弟，如今却因恶意投诉敲诈恐面临10年以上的牢狱生活。

2016年5月，已过而立之年的梁姓兄弟，听说开网店的朋友被人恶意投诉赔了些钱，便打起了歪主意，想效仿此方式挣些外快。

今年5月，兄弟两人便假冒厂家注册域名，在网上建立“”，并利用该虚假，以淘宝商家盗用其“”图片为由发起知识产权投诉，要求商家删除在该网站上所销售商品的信息链接。

佛山的淘宝商家张某便是受害人之一。今年6月，他接到投诉，称其网店展示的商品图片侵犯梁某某公司的知识产权，其商品信息链接被删除。为了避免销售损失，情急之下，张某按照投诉厂家“”上所留的qq号码与梁性兄弟取得联系，在缴纳5000元“授*费”后，梁某某才撤销投诉。

被梁姓兄弟敲诈的商家不止张某一人。据警方初步统计，从今年5月至7月短短2个月内，就有16省47市的98名商家，被梁某兄弟敲诈了1000元至30000元不等的“授*费”。

另外，为了躲避平台监管，梁某兄弟每次交易都在qq等淘宝系外的社交软件上进行。然而在淘宝大数据协助下，梁某兄弟比较终被被绳之以法。

警方：“恶意投诉”敲诈已构成犯罪 多个团伙已被锁定

今年8月，广东省佛山市公安接到当地多个淘宝商家报警，表示其被梁某兄弟以“恶意投诉”的方式敲诈勒索。在淘宝大数据的协助下，佛山市公安专案组展开侦查工作，比较终在河北三河市一居民楼内，将梁某兄弟抓获。当场，缴获虚假工商登记执照、虚假身份证、电脑等涉案物品。经初步核查，涉案金额超100万元。

据佛山市公安局刑警支队负责人表示，梁某兄弟以非法占有为目的，威胁、要挟受害者支付一定资金的行为，已经构成了敲诈勒索罪。根据中华人民共和国刑法第二百七十四条的有关规定，情节严重、数额特别巨大的，将被处以十年以上有期徒刑。而网购客户，以不实、虚假的评价来敲诈网站注册人，或者打压竞争对手，同样属违法犯罪行为，也将受到法律的严惩。

该负责人还表示，今后佛山警方将会与淘宝网建立长期合作关系，加强对网络侵财违法犯罪行为的巡查和打击力度。广大市民如果遇到类似的侵害行为，请及时报警，并保留好相关证据。

阿里巴巴平台治理部总监王彦告诉记者。针对近来利用平台“知识产权”维权机制，对商家进行敲诈勒索的行为，平台正联合多地警方进行打击。

每年面临上百万起恶意投诉 “通知删除”规则尚待完善

王彦还告诉记者。除了针对“图片”的恶意投诉，淘宝网每年还要面临“商标”、“外形专利”等涉及知识产权的恶意投诉行为，每年多达上百万起。“这个数量，远超全国法院系统的知识产权案审理数量。”王彦说。

由比较高法院发布的“2015年全国司法统计数据”显示，当年全国法院系统新收知识产业刑事、民事、行政一审案件123493件。知识产业民事一审案件109356件，同比去年上升14.5%。

“在法律上，平台需遵守‘通知删除’规则，即平台接到权利人侵权通知，就需立刻删除、屏蔽涉嫌侵权的商品链接。但立刻删除，可能让卖家失去申诉的机会，误伤商家的正常经营权。因此，需要细化法律规则，考虑法律在目前的互联网发展环境下，如何执行，如何真正保护权利人和用户的利益。”王彦说。

对此，华东政法大学教授王迁曾对媒体表示，参照信息网络传播权保护条例需增设“反通知与恢复”规则。也就是说，电商平台作为商业经营者，并非专利领域专业人员，难以对侵权与否作出超越其能力的判断，通过增设“反通知与恢复”，让被投诉方有机会提出抗辩，通过“反通知”将被删除商品重新“上架”，如果双方仍然存在争议，权利人可以通过诉前禁令、直接起诉、请求行政机关处理等程序另行解决。

小编总结：的卖家朋友在面对恶意投诉差评等情况一定不要慌张想着给点钱私了，淘宝在保护买家的同时也保障卖家权益，可以找淘宝小二介入。比较后希望各位卖家朋友好好的学习淘宝规则遵守淘宝规则，能够把店铺运营的很好。更多关于淘宝的新鲜资讯在等你哟~